長春水務集團持續優化營商環境 大力提升服務品質

作者:    時間:2019-06-20 15:14:10

体球比分网即时比分 www.naeth.com.cn 為進一步優化涉企供水服務營商環境,水務集團持續深化供水服務改革, 15項涉企用水服務事宜全部實現“最多跑一次”。

一是優化辦理流程75%,壓縮辦理時間67%。用水報裝業務實現“1220”, 即:審批時限壓縮至1個工作日,審批環節壓縮至2個,申請材料壓縮至2件,用戶辦理用水手續的費用為0。從根本上提高服務效率,縮短企業獲得用水時間。

二是主動與用水企業對接,提供上門服務。水務集團與市、區、開發區等各級政府相關部門聯系,提前掌握用水報裝項目信息,主動為用戶提供前期咨詢、申請材料及管網綜合圖預審服務,“上門”進行現場勘查及方案評審。確保用戶辦理用水業務“最多跑一次”,切實提高用戶的獲得感。

三是進駐市政務大廳,提供專業化服務。按照市委、市政府要求,水務集團第一時間派駐專業人員到市政務服務中心和長春新區政務服務中心為用戶提供專業化的用水辦理服務。

四是加強業務培訓,提升服務質量。水務集團組織各窗口單位、職能部門開展文明禮儀、業務技能培訓,并對制定的工作制度、流程、要求、方案等進行詳細解讀,不斷提高服務人員的業務能力和服務水平。

五是不斷深化改革,持續優化營商環境。集團適時組織相關單位自查自糾并進行用戶滿意度調查,堅持問題導向,不斷完善用戶發展服務工作,建立健全長效機制,為我市高質量發展提供有力的供水服務要素保障。

 

 

 

 

 



停水通知

2020年1月14日停水通知  因北安路與康平街交匯干休所居民樓管線漏水維修(延時),長春市朝陽區崇智泵站,停水時間4小時。2020年1月14日16:00--2020年1月14日20:00。長春市朝陽區東至建和街西至花園街南至西安大路北至北安路,共103棟,3762戶。該區域內水壓明顯下降,其中大部分用戶無水。

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